Departamento de Saúde e Assistência ao Pessoal

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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

   

   Senhores beneficiários do Sistema de Saúde da PMDF, informamos que todos os pedidos de Exames e Consultas emitidos tanto pelo CMed/PMDF, quanto pelas Clínicas particulares ou Rede pública, será necessária a guia de encaminhamento emitida pelo SAU. 

 

PEDIDOS MÉDICOS

*Pedidos médicos que contenham carimbos de registro CRN e de enfermeiro(a), não são aceitos conforme contrato entre as redes credenciadas e a PMDF.

*Caso seja solicitado por profissionais nas áreas de saúde acima, o pedido deverá ser trocado por outro(a) médico(a). Caso vença, o pedido deverá ser trocado

 

IMPORTANTE 

     Para evitar transtornos futuros e desnecessários, a Comunicação Social CS/DSAP orienta o(a) usuário(a) a entrar em contato com a rede credenciada antes de pegar a guia de encaminhamento pois não temos acesso às agendas de marcações feitas pelos convênios. 

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Entrega de guias de exames solicitados através dos e-mails abaixo

07:00h às 19:00h

   

    Para trazer maior comodidade aos pacientes que precisam de encaminhamentos de exames junto ao Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), os pedidos deverão ser anexados por e-mail, informando a matrícula do titular, oportunidade em que as emissões de guias serão confeccionadas sem a necessidade da presença do paciente.

      Concluídas as guias, o solicitante receberá um e-mail informando que o mesmo deverá retirar sua guia no Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), Portanto, aguarde a confirmação no seu e-mail assim que estiver pronta a guia para cada e-mail enviado.

   

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Previsão de tempo de resposta de até 20 dias úteis.

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Coleta de material

     Para este procedimento, as guias serão encaminhadas aos laboratórios credenciados fazendo se assim necessário também a emissão da guia de encaminhamento emitida pelo SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário presencialmente das 07:00h às 19:00h de segunda á sexta, mas sem a necessidade do agendamento prévio nos laboratórios credenciados.

​     Fica retificada a necessidade de aporte de carimbo e assinatura dos médicos tanto do CMed da PMDF, quanto de clínicas ou hospitais públicos e particulares, pois o pedido médico será anexado a guia de encaminhamento, portanto fique atento (a).

 

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Atendimento preferencial

07:00h às 19:00h


- Acima de
 80 anos 

- Acima de 60 anos Lei Federal 10.741/03

- Portadores de necessidades especiais

- Gestantes

- Recém-nascido Lei n° 10.048 (Art.1°)

- Biópsia (coleta de material)

- Obesos (Obesidade mórbida)

 

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Atendimento para consultas 

07:00h às 19:00h

 


- Hemoterapia
 

- Oftalmologia (com carimbo e assinatura dos médicos oftalmológicos do CMed)

- Pneumologia

- Reumatologia

- Nefrologia

- Psiquiatria e psicoterapia

- Oncologia (com carimbo e assinatura dos médicos oncológicos do CMed)

- Infectologia

- Angiologia/ Cirurgião Vascular

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Atendimento para exames

07:00h às 19:00h

 

- Hemodiálise

- Oncologia (com carimbo e assinatura dos médicos oncológicos do CMed)

- Oftalmologia (com carimbo e assinatura dos médicos oftalmológicos do CMed)

 

 Obs.: Portando documento de identificação, ex.:(RG) e solicitação de exame para emissão da guia.

 

 

- A medida visa a organização das solitações e entregas de guias de autorização.

 - SOLICITAMOS QUE NÃO SEJA REALIZADO O PEDIDO DUPLICADO DE EXAMES (por e-mail e pessoalmente).

 

 

Informamos que a equipe do Serviço de Atendimento ao Usuário é chefiada pelo Maj QOPM MARCELLO VINICIUS CAMPELO LIMA MORORÓ.

 

 

 

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